Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

O responsável pelo tratamento dos dados enviados neste site é Lucas Ramalho. Para dúvidas ou solicitações de privacidade, escreva para contato@lucasramalho.com.br.

2. Dados tratados

• No formulário de contato: nome, e-mail, empresa, telefone opcional, porte por número de pessoas, faixas estimadas de faturamento anual e investimento mensal em comunicação e marketing, estrutura de equipe/agência e respostas a três perguntas sobre a marca, enviados ao Brevo com sua autorização.
• No diagnóstico gratuito RAIO·X de Marca, disponível em scorecard.lucasramalho.com.br: as informações fornecidas orientam uma análise assistida por IA e a consulta de fontes públicas. Nome e e-mail são necessários para entregar o resultado solicitado. O relatório concluído é encaminhado por e-mail transacional pelo Brevo, independentemente da inscrição em conteúdos de marketing. Os dados do contato e do diagnóstico podem ser registrados no Brevo. Não inclua senhas, dados de clientes ou informações confidenciais. Conteúdos de nutrição são enviados somente a quem autoriza separadamente esse recebimento, com possibilidade de descadastro.
• Na solicitação da prévia do livro ou de materiais: nome, e-mail e o livro ou material escolhido.
• Em mensagens enviadas por e-mail: os dados e o conteúdo que você incluir voluntariamente.
• Para segurança e funcionamento, informações técnicas necessárias à entrega das páginas e formulários.
• Se você aceitar métricas opcionais, dados de navegação e eventos da jornada enviados ao Google Analytics (via Google Tag Manager) e ao Metricool, sem incluir campos dos formulários.

Não inclua senhas, dados financeiros nem informações sensíveis nos campos abertos; elas não são necessárias para os serviços apresentados.

3. Finalidades e bases do tratamento

• Receber sua ficha, analisar o contexto informado e responder ao pedido de diagnóstico personalizado.
• Atender a pedidos de acesso à prévia do livro e aos materiais selecionados.
• Responder a contatos iniciados por você, manter a segurança do site e cumprir obrigações aplicáveis.
• Medir o uso do site somente quando você aceitar as métricas opcionais.

Conforme o caso, o tratamento se apoia no atendimento de uma solicitação e em procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, no consentimento para a finalidade indicada, em obrigações legais ou em medidas de segurança. O envio de uma solicitação não inscreve você automaticamente em newsletter ou campanhas promocionais.

4. Fornecedores e compartilhamento

O formulário de contato é processado pelo Brevo e envia uma confirmação relacionada ao pedido, sem inclusão automática em nutrição. O RAIO·X usa listas separadas no Brevo para leads e para nutrição com consentimento. Os formulários de materiais e da prévia do livro usam o HubSpot. O site é hospedado na infraestrutura da Cloudflare. Se você aceitar métricas, o Google Analytics, carregado pelo Google Tag Manager, e o Metricool recebem dados de navegação para medição. Esses fornecedores podem tratar dados conforme sua infraestrutura e documentação aplicável.

O processamento pode ocorrer fora do Brasil, conforme a infraestrutura dos fornecedores. Não vendemos dados pessoais nem usamos os dados dos formulários para publicidade comportamental.

Registros de formulários anteriores à migração podem permanecer em uma base operacional separada. Eles não são transferidos automaticamente ao portal HubSpot atualmente usado.

5. Cookies, armazenamento e métricas

O navegador pode usar armazenamento temporário para manter o funcionamento da página e lembrar sua escolha de privacidade. A decisão sobre métricas é guardada localmente para que o site respeite sua preferência. Os rastreadores do Google Analytics (via Google Tag Manager) e do Metricool só são carregados depois que você seleciona Aceitar métricas; em Apenas essenciais, eles não são carregados. A inclusão do Google Analytics exige uma nova escolha: uma autorização antiga apenas para Metricool não o ativa. Eventos usam identificadores limitados de página, botão e formulário, sem nomes, e-mails, telefones, respostas ou parâmetros da URL. O consentimento para publicidade permanece negado. Você pode alterar a escolha pelo link “Preferências de privacidade” no rodapé.

Os formulários incorporados do HubSpot e do Brevo carregam recursos técnicos dos fornecedores para exibir, validar e enviar a solicitação. O RAIO·X pode manter o andamento do diagnóstico no navegador para permitir sua retomada; isso não significa que as respostas sejam tratadas apenas no dispositivo, pois a análise usa IA e o resultado solicitado é enviado por e-mail. Evite preencher informações confidenciais em dispositivos compartilhados. Este site não instala pixels de publicidade comportamental.

6. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender à finalidade da coleta, administrar eventual relação profissional e cumprir obrigações legais. Depois, são eliminados ou anonimizados quando possível, salvo quando a conservação for permitida ou exigida. São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados; nenhum sistema conectado à internet é totalmente isento de riscos.

7. Seus direitos e como exercê-los

Você pode solicitar confirmação sobre o tratamento, acesso, correção e, quando cabível, anonimização, bloqueio ou eliminação, além de informações sobre compartilhamentos. Também pode revogar consentimentos; a revogação não invalida o tratamento realizado anteriormente de forma válida.

Envie seu pedido para contato@lucasramalho.com.br. Para proteger os dados, poderão ser solicitadas informações razoáveis para confirmar sua identidade.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada quando os formulários, fornecedores ou práticas do site mudarem. A versão vigente e a data da última atualização estarão disponíveis nesta página.